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慧忠北里第二社区 青年志愿者集中“充电”

发布时间:2016-06-29

为了加强社区志愿者对志愿服务的了解和认识,提升青年志愿者的服务意识和沟通能力, 6月28日,大屯慧忠北里第二社区团委联合长沙宾馆团支部在长沙宾馆会议室举办青年志愿者培训讲座,来自长沙宾馆的30余位员工参加了活动。

本次讲座特邀中华女子学院社会工作系的李爽老师主讲,李老师针对服务性行业的特性,围绕态度决定一切、倾听的技巧、愉快交流、服务意识、沟通处事技巧等方面,进行了详细的讲解,使志愿者们受益匪浅。

通过本次讲座,志愿者们对服务意识、服务技巧及沟通能力等方面都有了新的认识和提高,不仅能够更好的开展志愿服务工作,对他们今后工作、生活、为人处事等都有很大的帮助。


大屯街道文教科
2016年6月28日